Monsieur le Maire, oui, il s’agit des forfaits de post stationnement. C’est un vœu simple pour faire en sorte de ne pas embêter les Parisiens, voire éventuellement de les aider. Les tarifs 50-75 € 225 quand c’est majoré, cela amène quelques problèmes qui peuvent atteindre des sommets pour certaines personnes.
Le premier problème c’est celui de l’accumulation de plusieurs forfaits non connus, parfois déjà majorés qui arrivent dans les boîtes aux lettres. Des erreurs techniques ou administratives notamment sur le classement des véhicules et des personnes en situation de handicap qui ne savent pas qu’elles doivent se déclarer pour pouvoir bénéficier de la gratuité du stationnement.
Le deuxième problème, c’est le dépôt d’un recours administratif dans un délai d’un mois obligatoirement par voie dématérialisée et pour chaque forfait individuellement. Alors, il faut penser à ceux qui ont un accès limité à l’outil informatique, ceux qui ne comprennent pas ces procédures. Je parlais en particulier des personnes âgées qui se retrouvent dans des situations d’angoisse et de difficultés financières qui sont absolument énormes et qu’il faut pouvoir traiter.
Donc, il y a un sentiment d’incompréhension et de découragement des usagers. Et donc ce que je vous demande, ce que je souhaite vraiment, c’est de renforcer l’information des usagers, en particulier celle en situation de handicap, permettre la possibilité d’un accompagnement humain, c’est-à-dire avoir un numéro de téléphone qu’on puisse appeler et avoir quelqu’un, une vraie personne en face de soi au téléphone pour expliquer les démarches et permettre la possibilité d’un traitement groupé de ces FPS (forfaits de stationnement). Voilà, je vous remercie.